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助力双十一大促破千万~店铺运营最全攻略

快到双十一了,还是有不少商家朋友每天来问我,现在操作双十一还来得及吗?
事实上,来不来完全取决于你想不想做,就算是新开的店铺,双十一已经来不及了,还可以计划双十二,年货节的活动,年底本身就属于旺季,一整年的流量,基本上都会在年底汇合,流量不缺,就是不知道你能否带来这些流量。
而许多商家基本都是老油条了,多年来从事电商行业,心里早就有了自己的想法,平时也有自己做店的节奏,问别人还不如问自己,到底想不想做,除非今年不做,那就在家踏实歇歇,别人赚钱的时候,也别眼红说不想做。
结合双十一大促活动的特点,整理一篇文章,供大家在调整店铺时参考!
大促如何获得流量,流量又有什么特点?
对免费流量所占比例较高的店铺来说,无论什么时候,有没有大促,店铺都能轻松获得流量,付费推广费用极低,投入很高,花费很少,给店铺带来最大的转化效果。
而且对付费占比高的店铺来说,平时投入的促销费用也会多一些,也能获得很多流量,依靠这些流量,带来的微弱的转化,也能给店铺带来一些利润,一旦大手笔的投入,经常会遇到的问题是,花钱买不到流量,出价比平时多几倍,还是拿不到流量。
此时可以看出两个重要性,一是免费流量带来成交,二是付费推广的低价引流。
两者结合起来所带来的成交,对于店铺来说才是最重要的,毕竟单纯依靠付费推广带来的转化率,并不会带来太多的利润,根据上面分析的两点,开始逐渐攻克这两个运营难题。
低价引流节约了推广成本,促进了转化,提高了收费的推广效果。
促销展示人群,可以是曾经浏览过,收藏加购,转化过的买家,这其中只要是没有转化的,都属于新的经营范围。若转换过,则属于收割操作范畴,若以这两种思路操作店铺,则整个思路可分为店铺拉新、店铺收割两种。
无论拉新,还是收货,都是为了提高转化率,当转化率提高到一定程度,就可以节约推广费用,这里推广费用不是直接调整出价,而是要知道PPC的出价和实际扣费是两码事,节省的费用是实际扣费,而不是出价,这样才能起到提高付费推广效果。
第一,直通车拉新:要想能有一个好的初期转化,需要引流的精准人群,因为转化高的店铺,PPC都是比较低的,所以要以准确的词来做关键词,否则初期人群会乱,推广中,后期人群会更乱,人群乱,转化就很差。
每个关键字都是一个流量入口,输入的关键字越多,代表越容易被买主搜索到产品,但许多人因为关键字设置的问题,对关键字的数据普遍偏颇,往往流量入口没有打开,许多数据差的字汇集到一个计划中,还拉低了计划的权重。
因此在拉新的时候,一定要注意关键词数据,每天观察店铺的访问量数据,如果发现店铺引流的人群,与产品消费人群不匹配,需要立即进行调整,否则会严重影响店铺的转化率。
再有就是直通车调节人群,也需要关键词做辅助,因为反馈到关键词的数据比较少,我们经过筛选的人群,搜索到词的机会也会减少,导致人群反馈的数据太少,无法作为参考数据,也很难确定溢价的重点在人群,还是关键字上,以及溢价比例调节不当。
升级后的手淘推荐,按照千人千面的展示机制,不同的人群匹配不同的产品,前期主要以直通车关键词为主,等直通车基础做好了,搜索流量也是提升的状态,在配合超推让产品入池,提升手淘推荐流,所以下面说的超推新。
超级推荐拉新:根据十一前流量增长的特点,可以针对自己的店铺,做一个拉新计划,特别是以前数据比较差,要学会反推,重新做一个计划,从创意图提升点击率开始,逐步优化数据,以拉新为主,转化率就是要积累收藏加购。
离双十一越近,投产越会出现下滑现象,此时不能以转化为数据参考,但也不能一直烧钱不看数据,这也是为什么要积攒收藏加购买,都是为了给店铺拉新,拉新的数据足够双十一当天爆发的原因。
除超推可做拉新外,平台新给予扶持的渠道,有微细详情和短视频,投放后曝光量较大,推广费用较低,短视频可进入公域进行二次引流,微细详情设置也可优先推荐,有助于提升手淘推荐流量,可以看看下面的数据结果,ROI在4.8-26之间,数据还是不错的,运行一段时间,数据会更多。
第三,钻展收割:钻展可以帮助店内引进新客户,同时也可以提高老客户的复购率,老客户中也有人群,这里说的人群就是老客户带来的价值,快速找到高价值的老客户,在双十一就能起到高效果,高利润,高产出的收割结果。
每一次达摩盘的升级换代,都为了更好地帮助商家寻找有价值群体,带来更多的促销收益,剔除低价位群体带来的无效数据,方便地圈定高价值群体,特别是对一些尚未复购的买家进行召回,在进行上述操作时,要避免标签间、群体重复覆盖的问题,针对大批量采购的时段,做不同的计划。
对中小商店而言,钻展初期并不适合使用,如果到了发展后期,有稳定的老客户,需要进一步采摘,开钻展才会有效果。
第三,双十一是促进买家转化的基本手段。
除上述付费推广方面的优化外,还有许多基本功需要我们在大促之前做,比如算好大促折扣,各种卷加起来,必须保证店铺盈利,以及折扣的设置是否正确,以免辛苦一年,最后设置低折扣被薅羊毛。
一、短信营销提醒老顾客店铺要做活动时间,优惠力度大,每两天发一次,以免买家视觉疲劳。
店铺活动气氛要稍微布置一下,主图,详细页面要尽早布置,给买家时间紧迫感,在短信召回后,也要让买家感觉到气氛很大,否则短信就等于白发。
对于双十一前转化差的问题,除非是刚需买家,急着要产品下订单,大多数买家还是想等所有活动公开后才会购买,就像我前面说的,多收藏,多买,多买,少买,基本上没有爆发可言。
四、对于收到货物的买家,及时让买家确认收货,可以迅速回款,提前缩短帐期汇款,同时也鼓励买家提前对货物进行评估,活动结束后还可以借助于连锁店的权重,继续推动一波产品。
今日文章分享到这里就结束了,对于店铺的引流、拉新、收割,以及双十一要做的准备工作,已经分享给大家,至于是否能用到店铺,建议根据店铺权重,来判断用哪一种优化方式,毕竟调整方式是变化的,尤其不能生搬硬套。
中段只要出现一点操作差异,反馈数据也是不同的,很多人喜欢看竞品数据,以为从中可以找到竞品的全部操作方法,其实这种方式本身就是错误的,我们可以看到部分的操作,不可能看到所有的优化方式,最好还是根据自己的竞品数据情况,采用不适合自己竞品的优化方式,导致竞品数据越来越差,毕竟离双十一的时间越来越近,没有那么多的时间去重新调整。

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