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双十一引爆手淘流量,不再迷茫~

人流的精确度是否提高了转化率?
自从有了千人千面之后,商家都非常重视人群这一点,的确人群在店铺中的地位不容忽视。然后在直通车推广中,当买家看到产品并选择点击你的产品时,这就相当于做了筛选,确认买家对你的产品感兴趣。
因此在直通车推广过程中,有一个搜索对需求的筛选,再进行点击说明对您的产品感兴趣,人群的精确度能提高点击率,但对成交的影响并不特别大。转换的影响因素很多,价格、评估、细节、买家秀等都是影响转换的表象因素,人群标签是更深层次的内在因素。
应当这样说,店内人的标签越精准,手淘权重就会被间接地拉动,手淘权重就会越高。
是否应过分关注人群?发生了什么情况?
先分析你的产品适合什么样的受众群体,比如你做女装主要是针对学生群体,然后人群就出来了,这是根据产品分析出的人群,你的店怎么能吸引这样的人群是需要思考和优化的。假如你的产品做大众并不重要,OK也可以不关注大众。而从流量的角度来看,如果想要精准的用户群,流量就会受到限制,而另外一个原因就是点击费用的增加。
由于在推广过程中,人群范围的精确度肯定会降低,如果想要更多的流量,必然要更多的保费来竞争这部分人群。这常常会导致点击成本过高,进而影响投产。
当然我们一定要做到人群聚集,人群聚集的质量也决定了流量的好坏,无论是对搜索还是手淘推荐都有不可忽视的作用。
下面我们来梳理下人群,如何全面分析一下,涉及到理论和实操部分。
如何分析人群?
来访者分析可以看到店铺的人群特征,如淘气值、消费层次、性别、老顾客的比例等等,如果有业务顾问可以看到更多的人群画像,在对店铺人群进行分析之后,再去做人群会比较顺利。
相应的人群维度,针对这些点进行投放,就可以提高人群标签的权重占比。
怎样增加直达人群?
从大类来看,就是系统人群和定制人群,精化人群非常之多。每一群人表现出的能力不同,我们做的产品不同,重点人群也不同。所以有些商店会吃自定义的人群,而有些商店则会吃系统人群。
初入人群时,如何添加人群,首先不管你做什么类目,前期都要做系统人群,定制人群这一块并不适用于每一个商店,你像做女装展示量大,那么就可以通过定制获得更多流量。
以我现在做的计划来说,现在数据已经稳定了,这是已测出的人群数据,好的人群我们当然要留心优化,坏的数据暂停。哪一群人没有确定的好坏,这是需要检验的。
之前我们可以先从30%-40%的基础费用开始做数据跑,再去筛选数据。但也有一些朋友会问,新店老店怎么加人呢?
举例来说,比如你是一个新开店,店铺没有基础,所以前期的顾客群就会集中在智能拉新,以及喜欢新款或高频率购买的顾客。例如您是老商店做的新规划,那么您的商店是有一定的人群基础的,有足够的标签支持,这样我们就可以全方位的开放人群流量,只要是高质量的人群都可以投放。按实际情况具体调整即可。
如何结合自定义人群流量?
实际上这部分运营还有很多还有商家都是比较蒙的,定制可以结合这么多人群,我应该怎么加呢。
一般最多使用2级或3级人群组合,我一般情况下一开始就统一做2级人群,因为1级人群比较多,但也可以尝试一下。第三类人群覆盖范围有限,因此第二类人群开始比较合适。第二类人群既可以保证足够的展示性,便于优化分析数据,如果要做更精确的流量也可以过渡到第三类人群。
大众保险费怎么办?
刚刚提到过,可以先统一一下,从30%-40%的溢价比例开始进行优化。但这也需要分店的基本运营阶段,比如大店本身展示的人群多,适合多开人群,多组合的人群统一去溢价,再根据业绩数据去筛选。这种操作实际上比较简单。所以对于中小卖家而言,资金实力有限,群体基数不大的情况下我们该怎么办?最初的推荐可以只针对核心人群,随后的推荐是基于数据的优化,一开始的溢价比例也是从基础开始,如果拿不到表现的话可以提高溢价来看数据表现。
切记,当数据反馈足够好,不需要很高的溢价也能获得足够多的数据量时,所有操作的基础都在于产品本身的竞争力。
怎样优化调整人群?
前期的搭建是非常简单的,可以跟从基础的设置来做,对一些朋友来说后续的调整就没有那么简单了。
群体数据,主要是系统性的,也主要是定制群体的。有些人打算只吃系统性的食物,但有些人则只吃特定的食物,这有所不同。因此,这就需要我们明确自己的产品,单独计划吃哪部分人群,再通过调整保费比例将人群展现到那部分人群之上。
那如何判断这群人是好是坏呢?
先看看你的这群人能否得到流量,例如A店的一个宝贝计划,某一群人能以30%的溢价拿到5000展示,B店的一个宝贝计划,某一群人60%的溢价拿不到2000展示,因此权重很明显,A计划的宝贝权重高,拿到的展示多,这群人适合他的店铺。
还有点击率、转化率、收藏加购率等,这些都不多说了,看看行业平均水平。具体要根据数据进行调整,比如有些击打没有转化,有收藏加购买没有转化,击打没有转化,等等,这就考验你的实操操作能力。
人们的注意力是集中还是分散?
一开始就宝贝推广加不加人群的问题,其实除了测款意外的人群都是开的。一些商家认为开一大群会导致扣费变高,这种想法是不对的。基本的群众测量结果出来后,大部分的展示结果都转移到群众身上。
二是群组添加问题,大家可以按照先大群后小群的顺序来添加。例如,女性+18-24岁和女性+月均1750以上这两组人的情况都很好,那么可以将其升级为三层组合,女性+18-24+月均1750以上,实际上测出来的准确度会更高一些。在添加后当然不要删除第二层人群。
三是投放的侧重点不分主次,直白点说就是无侧重点人群的溢价比例低于重点人群,这种情况会导致主次比例的倒转,所以人群的优化也是要分侧重点的。
四是主观臆断人群,当我们看商业参谋数据人群画像时,它针对的是整个商店,而且商店所有产品的价格都会有差别,所以单个宝贝的人群都要经过测试,不要猜哪个是正确的,否则弯路走得越多,你的成功几率就越小,再有就是试错成本经不起折腾。
五急着去优化数据,一些商家刚投放一天,觉得没有数据啊,然后就乱调,你急着找什么?一般情况下最少跑两天数据看看情况再做优化,而优化人群时一定要看数量是否达到,否则不要轻易判断。
不了解人群与关键字的关系,人群的根本就是关键字,离开关键字还谈什么人群。而且关键字和人群数据不会重复计算。因此,首先要确定你的词汇,然后再确定你的人群,这样才对。
上边说过人群的直达优化这一点,其实并不难,主要是对一些数据的分析和细节操作的把控,再有就是依靠产品本身的引流。
淘宝网不断升级,要把人群标签做好,超级推荐也是目前商家比较青睐的一种工具,对于手淘推荐的作用不可忽视。
超推荐我们一般都会做新款推广和爆款拉新,其他的都是定制的。新款促销主要针对促销产品新上架产品,爆款促销主要针对店内老客户,定制人群是自主选择去投放人群。推荐大家在做智能定制的时候,这样可以积累更多的数据,方便系统去捕捉。
至于运营细节这块就不多说了,大体上也就是你要制定这个计划的目的要明确,预算多少,如何溢价,入池后PPC如何降低,如何提高投产。的确,超值推荐的体量很大,总体表现足够好,点击率可能不如直选好。

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